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Hilfreiche Programme (Windows, kostenlos)

Fernwartung & Diagnose

TeamViewer … für den Fernzugriff auf Ihren Computer (geschützt durch ein Einmal-Passwort)

Wählen Sie „TeamViewer herunterladen“ um das Programm auf dem Computer zu installieren. Nutzen Sie nur eine einmalige Unterstützung, so wählen Sie „An Fernsteuerung teilnehmen / nicht installieren„. Das Programm kann direkt, ohne Installation, genutzt werden. Es ist für Sie kostenlos.

-> TeamViewer herunterladen

Nach der Installation bzw. nach dem Start von TeamViewer wird eine ID und ein Passwort angezeigt. Bitte geben Sie mir diese beiden Informationen am Telefon durch.

Wie funktioniert der Zugriff bzw. die Fernsteuerung

Fernsteuerung nur mit Ihrer Erlaubnis

Die Fernsteuerung eines Kundensystems ist erst nach einer Bestätigung durch den Kunden möglich. Erst nach dieser Bestätigung kann der entfernte PC ferngesteuert werden. Jede Aktivität kann dabei verfolgt werden. Unsichtbare Manipulationen sind ausgeschlossen. Die aktive Fernsteuerung wird ständig angezeigt. Per Mausklick (Betätigen des Stop-Buttons) oder per ESC-Taste kann der Fernzugriff oder auch die gesamte Fernwartung jederzeit sofort abgebrochen werden.


Apps für Android (Tablet u. Smartphone)

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