Hilfreiche Programme (Windows, kostenlos)
Fernwartung & Diagnose
TeamViewer (QuickSupport) … für den Fernzugriff auf Ihren Computer (geschützt durch ein Einmal-Passwort)
Das Programm kann direkt, ohne Installation, genutzt werden. Es ist für Sie kostenlos.
-> TeamViewer (QuickSupport) herunterladen
Nach der Installation bzw. nach dem Start von TeamViewer wird eine ID und ein Passwort angezeigt. Bitte geben Sie mir diese beiden Informationen am Telefon durch.
Wie funktioniert der Zugriff bzw. die Fernsteuerung
Fernsteuerung nur mit Ihrer Erlaubnis
Die Fernsteuerung eines Kundensystems ist erst nach einer Bestätigung durch den Kunden möglich. Erst nach dieser Bestätigung kann der entfernte PC ferngesteuert werden. Jede Aktivität kann dabei verfolgt werden. Unsichtbare Manipulationen sind ausgeschlossen. Die aktive Fernsteuerung wird ständig angezeigt. Per Mausklick (Betätigen des Stop-Buttons) oder per ESC-Taste kann der Fernzugriff oder auch die gesamte Fernwartung jederzeit sofort abgebrochen werden.
Apps für Android (Tablet u. Smartphone)
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